Poison_PrinceSS,
Позвоните в аварийку и спросите у них выписку из аварийного журнала (там будет указано, во сколько к вам приезжали, что делали и зачем) - это важный документ для суда!!!!
1. Заявку в ЖЭК с требованием составить акт о затоплении. Обязательно записываем номер заявки, время заявки (это очень важно), дат заявки, фамилию диспетчера, принявшего заявку.
Либо можете оформить заявление в свободной форме, о необходимости составить акт о затоплении, отнести в ЖЭК, поставить на своем экземпляре номер входящего, дату, время(обязательно!!!!), ФИО принявшего заявку и его подпись (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!) Второй вариант предпочтительней, пригодится в суде. Желательно вручать заявление с двумя свидетелями, не являющимися членами семью (возьмите соседей, объясните что будете подавать все вместе в суд на возмещение вреда), это я к тому, что ваш ЖЭК попытается отбрекаться от заявления и от заявки, т.к. понимает чем грозит.
ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! обратите внимание что написано в акте, какая причина затопления, там должно быть указано что прорвало стояк, т.е. виноват ЖЭК, иначе даже не подписывайте акт, пишите что с актом не согласны и причина затопления - прорыв стояка. Пусть подпишут такой акт соседи. Обязательно еще сфотографируйте стояк и результаты его прорыва!!!!! Постарайтесь сделать фотографии, чтобы на переднем плане например был телефон и было видно дату и время на его дисплее.
При нарушении сроков составления акта Вы вправе обратиться к любому лицу, обладающему правом на оформление подобных актов. Предпочтительнее обращение, на основании статьи
20 ЖК РФ (в редакции ФЗ от 18.07.2011 г. № 242-ФЗ) в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие исполнителя и требованием направления специалистов для документирования факта аварийной ситуации.
(Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 25.06.2012) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
"В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.")Нарушение названного срока дает Вам также право на применение штрафных санкций на основании
пункта 5 статьи 28 закона РФ "О защите прав потребителей". 2. Заявку в ЖЭК с требованием устранить течь стояка (думаю вам неохота заново вытирать всю воду и сушить паласы)
приложение 2 к постановлению Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу 170 от 27.09.03 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»:
"ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВНЕПЛАНОВОГО (НЕПРЕДВИДЕННОГО) ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ ЖИЛЫХ ДОМОВ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ
Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации,
горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) – немедленно. "3. Успокойте соседей, объяснив что подавать иск будете коллективно, ответчиком будет ЖЭК. Подавать иск против вас - пустая трата времени, вы не являетесь ответчиком, сосед зря потратит время и деньги.
п.1, статьи 29 «Закона о защите прав потребителей», (далее ЗоЗПП),
- Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
- Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).4. ЖЭК не имеет право проводит оценку поврежденного имущества (т.к. у них наверняка нет оценщика, а слесарь или мастер делать этого не могу, т.к. не обладают полномочиями, иными словами образования не хватает). Необходимо будет вызывать эксперта с независимой экспертизы.
5. Что касается труб (стояков) .На основании нижеуказанных документов пишем заявление с требованием пометь стояк (но тут такая хитрость, чтобы поменять стояк в вашей квартире, не нужно собирать собрание жильцов, более того, тогда это будет текущим ремонтом, если же решите на общем собрании поменять стояк полностью, то это уже капитальные ремонт, который потребует от вас денежных вложений)
ВСН 58-88р "Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения", утверждённые приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР 23.11.1988 г. № 312
МИНИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕМЕНТОВ ЗДАНИЙ И ОБЪЕКТОВ
Трубопроводы холодной воды:
из оцинкованных труб 30 лет
из газовых черных труб 15 лет
Трубопроводы канализации:
- чугунные 40 лет
- керамические 60 лет
- пластмассовые 60 лет
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 06.05.2011) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
пункт 5.
В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
6. Если надумаете подавать в суд (настоятельно рекомендую). Образец искового:
В Красносельский районный суд
Санкт -Петербурга
Федеральному судье
Истец: ЕЕЕЕЕа Юлия Валерьевна
Cанкт-Петербург, ул.Партизана Германа, д.12, кв.107
Действующая в том числе в интересах
Несовершеннолетнего ЕЕЕЕЕа А.А.
Представитель по доверенности Иванов В.А.
Ответчик: ООО «Жилищник»
Санкт-Петербург, пр.Ветеранов, д.140
Исковое заявление
(о защите прав потребителя, о возмещении убытков причиненных некачественным оказанием услуг)
Я, ЕЕЕЕЕа Ю.В. (далее Истец), а так же члены моей семьи, являемся потребителями коммунальных услуг, которые нам предоставляются через управляющую компанию ООО «Жилищник». Свои обязательства по оплате услуг мы выполняем в полном объеме.
19 апреля 2011 г. в результате залива квартиры горячей водой моему имуществу и самой квартире был причинен значительный материальный ущерб.
Залив произошел в результате аварийного прорыва домового стояка горячего водоснабжения (являющегося общедомовым имуществом, через который в нашу квартиру поступает горячее водоснабжение) в той части которая расположена вне нашей квартиры.
Это подтверждается выпиской из аварийного журнала №3 – заявка №46/12 от 19.04.2011 г. время 2ч.45мин.
Т.о. в процессе оказания услуги, ввиду недостатков по ее оказанию, был причинен значительный материальный ущерб имуществу и значительный моральный вред.
Что в соответствии с положениями п.1, статьи 29 «Закона о защите прав потребителей», (далее ЗоЗПП),
- Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
- Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Этим же днем я вызвала уполномоченного представителя ответчика (мастер ДУ-15 Л.И.Г.) для составления акта о причинении ущерба потребителю. Полный перечень нанесенных моему имуществу повреждений указан в совместно составленном акте.
В соответствии с положениями статей 7, 39 и 39.1 ЗоЗПП, и с п.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
п.2 этой же статьи одним из способов управления многоквартирным домом называет управление управляющей организацией.
Управление общим имуществом в нашем доме осуществляется Ответчиком.
В соответствии со ст.36 ЖК РФ к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в доме и обслуживающее более одного помещения.
В соответствии с «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, в состав общего имущества включается внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков…
п. 10 указанных правил устанавливает требования к содержанию общего имущества, указывая при этом, что оно должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц…, соблюдения прав и законных интересов собственников помещений, а так же иных лиц.
В связи с ненадлежащим содержанием Ответчиком стояков горячего водоснабжения, произошло событие, результате которого был причинен значительный ущерб принадлежащему мне имуществу, т.е. ввиду ненадлежащего исполнения Ответчиком своих обязательств.
В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии со ст.1095 ГК РФ вред, причиненный…, здоровью или имуществу гражданина… вследствие… недостатков… услуги… подлежит возмещению… лицом…, оказавшим услугу (исполнителем), не зависимо от его вины и от того состоял ли потерпевший с ним в договорных отношениях.
Деятельность ответчика по обслуживанию в том числе стояков горячего водоснабжения является деятельностью, связанной с источником повышенной опасности, требующей особой внимательности и осмотрительности от обслуживающего персонала, т.к. указанная деятельность может повлечь причинения особо тяжкого вреда здоровью.
В соответствии со ст.1079 ГК РФ юридические лица, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих, обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
В связи с тем, что прорыв стояка произошел вне квартиры принадлежащей истцу, по независящим от истца обстоятельствам, никакого умысла потерпевшего быть не может, и, кроме того, указанная авария не была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
Причиной возникновения аварийной ситуации явилось то, что стояк находился в неудовлетворительном состоянии, вызвано бездействием ответчика, не осуществлявшем должный контроль за состоянием общедомовых коммуникаций.
Я неоднократно обращалась к ответчику с вопросом о возмещении причиненных убытков. Однако мне было указано, что мне необходимо самостоятельно провести оценку ущерба.
Для определения размера причиненного мне имущественного ущерба я вынужденно обратилась в ООО «Бюро оценки и экспертизы».
Оценщик ООО «Бюро оценки и экспертизы», в соответствии с заключенным нами договором №71-11, составил отчет об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для восстановительного ремонта отделки моей квартиры. В соответствии с указанным отчетом рыночная оценочная стоимость составляет 94 700 (девяносто четыре тысячи семьсот) рублей. При этом оценка была произведена с понижающими коэффициентами. Что не соответствует реальным затратам, которые необходимо произвести для приведения квартиры в состояние предшествующее заливу.
В связи с тем, что залив моей квартиры был очень значительным, а примененные отделочные материалы имеют особы характеристики (в частности поклеенные обои в основном моющиеся, что значительно затрудняет просушку) стены и конструкции моей квартиры покрылись плесенью. Данные обстоятельства были продемонстрированы мной ответчику 17.05.2011 г., о чем уполномоченными представителями ответчика и мной был подписан акт б/н, в котором установлено что значительная часть стен под обоями имеет следы плесени.
16.05.2011г. Мною был заключен договор на ремонтно-восстановительные работы с фирмой ООО «МетаСтрой». Которая приступила к работам в максимально короткие сроки.
С поэтапной оплатой выполненных работ. На общую сумму 221479 рублей 31 коп.
Мой малолетний сын, страдает хроническим заболеванием -- бронхиальная астма.
В результате проживания в квартире и постоянного вдыхания спор плесени его хроническое заболевание обострилось, а результате постоянного нахождения в сырой неотапливаемой квартире перешло в обстурктивный бронхит.
Соответствующий диагноз был подтвержден участковым педиатром. Во время своего посещения врач–педиатр указала на невозможность проживания в подобных аллергенных условиях и настоятельно рекомендовала до приведения квартиры в надлежащее санитарное состояние сменить место проживания.
В этой связи я была вынуждена арендовать комнату, где проживаю временно совместно с ребенком отдельно от супруга, который свободное от основной работы время следит за приведением квартиры в надлежащее санитарное состояние, в том числе контролирует рабочих нанятых для выполнения ремонтно-восстановительных работ, контролирует качество их выполнения.
Поскольку указанное занимает практически все его свободное время, наша семья находится в длительной разлуке, мы практически не видимся, отец не видит сына, общение между нами происходит в основном по телефону, поэтому отношения между мной и супругом очень напряжены, постоянно происходят ссоры.
Из-за сложившейся ситуации, я не имею возможности посвятить свое время семейному быту, поскольку вынужденно нахожусь постоянно с больным ребенком и очень сильно ограничена в свободе передвижения. Кроме того, условия проживания в арендованной комнате существенно менее комфортны, чем те условия, которые были в нашей квартире до того как она была залита горячей водой в результате аварии. Все-таки, отличия в условиях отдельной собственной трехкомнатной квартиры, где все знакомо и удобно, и все вещи лежат на своих местах, реально лучше, чем съемная чужая коммунальная жилплощадь.
Так же не маловажный факт, что до аварии, наша квартира была качественно отремонтирована, с использованием современных отделочных материалов.
В настоящее время в связи с затратами на устранение последствий залива квартиры: восстановительный ремонт, затраты на арендную плату за комнату, для меня и моего ребенка.
Вынужденно несу расходы для восстановления нарушенного права, оплачивая юридические услуги, оценочные услуги. Для этого наша семья вынужденно тратит накопленные сбережения, которые планировалось потратить на поездку к морю в летнее время в целях профилактики хронического заболевания нашего ребенка.
Все это так же негативно сказывается на внутрисемейных отношениях, усугубляя и без того натянутые отношения.
Сложившаяся ситуация причиняет мне, и членам моей семьи, мужу и ребенку значительные морально-нравственные, физические страдания. Выражающиеся в возникновении внутри-семейных конфликтов. Повышенной возбудимости у ребенка, нарушении сна.
В соответствии с ст.15 ЗоЗПП , моральный вред подлежит компенсации в следствии нарушения исполнителем прав потребителей. В соответствии со ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от вины причинителя в случае, когда вред причинен жизни и здоровью потерпевшего источником повышенной опасности.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 7, 15, 14, 17 «Закона о защите прав потребителей» и ст.3, 48, 131, 132 ГПК РФ
прошу суд:
взыскать с ответчика:
* Сумму 221479 (двести двадцать одна тысяча четыреста семьдесят девять) рублей – стоимость восстановительного ремонта квартиры.
* Сумму 652,67 рублей в возмещение стоимости лекарственных средств в следствии причиненного вреда здоровью несовершеннолетнему ЕЕЕЕЕу Артему Александровичу.
* Сумму 3400 (три тысячи четыреста) рублей - стоимость юридической консультации.
* Стоимость юридических услуг 12000 (двенадцать тысяч) рублей.
* Сумму 6000 (шесть тысяч) рублей – стоимость оценочных услуг.
* Сумму 21 000 (двадцать одна тысяча) рублей – компенсации расходов на аренду съемного жилья на время производства ремонтных работ.
* взыскать с ответчика 10 000 (десять тысяч) рублей – в качестве компенсации морального вреда.
* Стоимость оформления нотариальной доверенности представителю – 700 (семьсот) рублей.[/i]
ЛЕП 00:16
→ Calvin Klein 222 /Женская и мужская одежда и обувь из США
