Помогу в вопросах с ЖКХ

[Эль(Xixxi)]

xixxi, подскажите, пожалуйста, на какой закон можно опереться, жалуясь на: 1/ регулярный засор (игнорирование жэком) водослива по всему стояку в 121-ой серии и 2/ то,что отключают несанкционированно воду гораздо чаще и дольше,в том чисте горячую, чем явно по нормам позволено в год. :crazy2:

У нас когда был такой же засор по стояку, и в подъезде воняла, простите, какашками, то нам один слесарь по-секрету сказал, что в наших домах (у нас брежневки), да я думаю во всех так, все фикалии стекают в колодец, и эти колодцы должны периодически чистить, т.е. приезжает машина, выкачивает все из колодца и все довольны. Если этого не делается, то получаются засоры. Мы после этого с умным лицом пришли в ЖЭК написали заявление на то, что у нас засорился колодец, и нам его вычистили. Уже год как прошел, засоров  и запахов нет.

2. По воде и прочим несанкционированным отключениям, это вот сюда: Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Там в конце документа есть табличка, там расписаны и температуры и сроки отключения. Вот ссыль: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260

[Эль(Xixxi)]

здраствуйте,подскажите мне пожалуйста.
Стояк в комнате проржавел и немного капал когда было отопление,позвонила в жэк-пришли слесаря,оказалось что сварка у нас платная теперь стала(так слесарь сказал) Звоню в жэк спрашиваю там тетенька раз 10 мне повторила что она не знает платно (если да то сколько) или же бесплатно,я спрашиваю откуда слесаря цену сварки возьмут,с потолка что ли,мне намекнули типа договаривайтесь со слесарем на частной основе.вот вообще офигели или я неправа и куда можно пожаловаться если что?
В онлайн приемную уже написала.

Вот смотрите, все, что обслуживает больше одной квартиры - общее имущество дома. Все что относится к общему имуществу дома - делается за счет средств, которые вы ежемесячно оплачиваете по графе ремонт и обслуживание (ну или как она у вас называется).

Предлагаю  согласовать с вашими соседями по стояку замену всего стояка, и написать в ЖЭК (УК) заявление.  Тогда вы избежите проблем с подтоплением. Либо потребовать от ЖЭКа (письменно) заварить дырку в стояке, напомнив еще раз, что стояк принадлежит не вам лично, а всему дому.

Еще как вариант, спросите у ЖЭКа, если вы лично договоритесь со слесарем о стоимости сварки (что вообще незаконно), то как же слесарь вам выпишет квитанцию? А без квитанции он не имеет брать деньги вообще. Т.К. ЖЭК должен давать гарантию на свою работу, и в случае подтопления все расходы будет нести ЖЭК.
И еще можно прийти в ЖЭК и потребовать прайс, нет прайса? ну значит и не имеете право брать денег.

Если нужно, то составим заявление вместе.

И еще, обязательно потребуйте чтобы ЖЭК составил акт технического состояния вашего стояка. ЖЭК обязан будет дать Вам письменный ответ. Они либо произведут ремонт труб, либо дадут письменный отказ с указанием причин и обязаны будут сделать акт о техническом состоянии труб. Это даст Вам возможность в будущем, в случае прорыва труб, затопления себя и соседей, предъявить иск к ЖЭКу о возмещении материального ущерба.

[Gatta]

xixxi, соседи сверху сделали ремонт поменяв унитаз и сантехнику на пластик, самостоятельно. Все плиточкой красиво заложили и швы все зацементировали. Нас топит уже год, у них все сухо. Течет с туалета, ванна уже в плесени,кухня залита. В туалете вокруг стояка расковыряли дыру. Уже куда только не обращались. ЖЭК врезал нам вентиль, которым мы перекрываем воду соседей сверху. Верхняя квартира подала на нас в суд, что у низ ОРВИ из за нашего несанкционированного отключения. Свой ремонт, разобрать не дают- "У них все сухо". Потолок в туалете уже просто сгнил, начал сыпаться кирпич. Наверно они скоро упадут на нас вместе с унитазом. Гора документов. Какой то замкнутый круг. Нанятые адвокаты ничего не могут сделать.

[Эль(Xixxi)]

xixxi, соседи сверху сделали ремонт поменяв унитаз и сантехнику на пластик, самостоятельно. Все плиточкой красиво заложили и швы все зацементировали. Нас топит уже год, у них все сухо. Течет с туалета, ванна уже в плесени,кухня залита. В туалете вокруг стояка расковыряли дыру. Уже куда только не обращались. ЖЭК врезал нам вентиль, которым мы перекрываем воду соседей сверху. Верхняя квартира подала на нас в суд, что у низ ОРВИ из за нашего несанкционированного отключения. Свой ремонт, разобрать не дают- "У них все сухо". Потолок в туалете уже просто сгнил, начал сыпаться кирпич. Наверно они скоро упадут на нас вместе с унитазом. Гора документов. Какой то замкнутый круг. Нанятые адвокаты ничего не могут сделать.

Хм, и правда как-то странно. у вас акт от Жэка есть, о том что вас затопили? вот мне сегодня такой написали без хозяина квартиры, который топил.  Если такой акт есть, то в чем тогда загвоздка? 

[Эль(Xixxi)]

Спасибо за ответ.Менять стояки всем стояком нет смысла т.к. у некоторых стоят новые радиаторы отопления и им ненужна эта марока,помогите составить заявление в жэк,заодно и на замену стояков на ГХВ,можно в личку

Заявление выложу здесь, мало ли, вдруг пригодится кому-нибудь.

Директору (или генеральному директору или начальнику, кем он там значится) УК № ___ ) или н-р УК "согласие") ФИО (начальника)

Директору (тот же перечень регалий) ЖЭКа № ___ (или РЭУ № ____ или как называется ваш жэк, который обслуживает именно ваш дом) ФИО (начальника)

От проживающей по адресу ___________ (либо от собственника, проживающего по адресу__) ФИО.

Заявление.

Требую (помните, вы не просите, вы за свои деньги требуете!!) устранить течь в стояке отопления (произвести сварку), расположенного в (ну пусть будет детской) комнате в 3-х (трех) дневный срок, на основании договора №___ от хх.хх.хххх (ваш договор с УК), а также на основании Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) (с изменениями от 6 мая 2011 г.) п. 5, 6. а также произвести замену стояка ХГВ  (но тут уже должно быть собрание собственников дома (50%+1 голос), поэтому лучше выделить этот в отдельное заявление). В случае невозможности выполнение вышеперечисленных работ в указанный срок, требую дать письменный ответ по адресу ______ (это мы готовим себе бумажку на дальнейшую борьбу с ЖЭКом).

Дата.
Подпись.

Заявление в двух экземплярах, один из которых вы подписываете у секретаря, секретарь отмечает номер входящего и дату получения. Если секретарь отказывается подписывать ваш экземпляр, то либо просим ее написать: от подписи отказалась, должность, дата, подпись (тем самым хитро подписывая все-таки свой экземпляр), либо отправляем по почте с уведомлением.

Кстати заявление можете отнести либо в УК, либо в ЖЭК, как вам удобнее. Если УК начнет выпендриваться и говорить что заявление бы отнести бы в ЖЭК, то ставим руки в боки и грозно спрашиваем, а договор у меня с кем подписан? И суем заявление.


Обязательно расскажите потом, как идет процесс. Если с первого раза ЖЭК не захочет все делать БЕСПЛАТНО, то будем бороться дальше.

Этим заявлением мы загоним товарищей в угол, т.к. либо придется сделать, либо дать отписку, в отписке сослаться на деньги не получится, так как в этом случае с нашей помощью вашим ЖЭКом живо заинтересуется прокуратура. Можете кстати намекнуть об этом.

Ссыль на постановление http://base.garant.ru/12148944/

[Эль(Xixxi)]

скажите дому 3 года, замучились с плесенью на стенах? это в компетенции ЖКХ устранить(утеплить) стену?

ОБЯЗАНЫ!!! Эти работы входят в текущий ремонт, это та графа, которую вы ежемесячно оплачиваете в квитанции.

Сослаться можно на Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда
МДК 2-04.2004
(утв. Госстроем РФ)

Обязательно пишите претензию в ГЖИ!!! и во все приемные!


Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья
(текущий ремонт)

1. Фундаменты:
заделка и расшивка швов, трещин, восстановление облицовки фундаментов стен и др.; устранение местных деформаций путем перекладки, усиления, стяжки и др.;
восстановление поврежденных участков гидроизоляции фундаментов;
усиление (устройство) фундаментов под оборудование (вентиляционное, насосное и др.);
смена отдельных участков ленточных, столбовых фундаментов, фундаментных "стульев" под деревянными зданиями;
устройство и ремонт вентиляционных продухов;
смена или ремонт отмостки;
восстановление приямков, входов в подвалы.
2. Стены и фасады:
заделка трещин, расшивка швов, перекладка отдельных участков кирпичных стен;
герметизация стыков элементов полносборных зданий, заделка выбоин и трещин на поверхности блоков и панелей;
заделка отверстий, гнезд, борозд;
восстановление отдельных простенков, перемычек, карнизов;
пескоструйная очистка, промывка фасадов, лоджий и балконов зданий до 2 этажей;
ремонт (восстановление) угрожающих падением архитектурных деталей, облицовочных плиток, отдельных кирпичей; восстановление лепных деталей;
смена отдельных венцов, элементов каркаса; укрепление, утепление, конопатка пазов; смена участков обшивки деревянных стен;
утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях;
замена покрытий, выступающих частей по фасаду. Замена сливов на оконных проемах;
восстановление поврежденных участков штукатурки и облицовки;
ремонт и окраска фасадов одно- и двухэтажных зданий.

[Рыжуша]

xixxi, очень внимательно слежу за темкой! Огромное спасибо, что поделились и делитесь накопленным опытом!!!
читала-читала и кое-что для себя не поняла.
наш дом бывший кооперативный и управляющая компания - ТСЖ.
а теперь вопросы:
1) кто должен отвечать за озеленение двора? в частности, очень хочу спилить деревья, что в полутора метрах от моего окна (мы на первом этаже живем и из окон из-за этого "дендрария" ничего не видно и темень в квартире.
2) к кому обращаться, чтоб во дворе скосили траву?
3) к кому обращаться, чтоб организовали детскую площадку во дворе? ее нет вообще, кроме одной песочницы. и кстати, кто должен завезти песок свежий?

заранее признательна!!! Вы просто МОЛОДЕЦ!

[Эль(Xixxi)]

xixxi, очень внимательно слежу за темкой! Огромное спасибо, что поделились и делитесь накопленным опытом!!!
читала-читала и кое-что для себя не поняла.
наш дом бывший кооперативный и управляющая компания - ТСЖ.
а теперь вопросы:
1) кто должен отвечать за озеленение двора? в частности, очень хочу спилить деревья, что в полутора метрах от моего окна (мы на первом этаже живем и из окон из-за этого "дендрария" ничего не видно и темень в квартире.
2) к кому обращаться, чтоб во дворе скосили траву?
3) к кому обращаться, чтоб организовали детскую площадку во дворе? ее нет вообще, кроме одной песочницы. и кстати, кто должен завезти песок свежий?

заранее признательна!!! Вы просто МОЛОДЕЦ!

Добрый день. Спасибо за похвалу :)

1, 2). в соответствии с пунктом 40 "Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. (_http://www.upravdom.ru/biblio/gov/post/texts/88/ ) собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:
а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);
в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.
Что же касается сметы на выполнение тех либо иных работ, то управляющая организация вправе решать эти вопросы самостоятельно за исключением капитального ремонта.
В соответствии с разделом III "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г. уход за деревьями и травой отнесен к услуге по содержанию помещений и придомовой территории. А это текущие расходы, которые планируются управляющей организацией и утверждаются на общем собрании собственников на год.

3)

Элементы внешнего благоустройства должны осматриваться при проведении общих осмотров не реже двух раз в год (согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденным Постановлением Правительства РФ № 170 от 27.09.2003). Ремонт игрового оборудования должен производиться в рабочем порядке по мере выявления неисправностей, а окраска элементов детских игровых площадок выполняется, как правило, в весенне-летний период.

Текущее содержание и ремонт оборудования детских игровых и спортивных площадок, расположенных на придомовых территориях, осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями.

Собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании могут рассмотреть вопрос об устройстве современной детской площадки и выполнить эти работы за счет средств, собираемых на капитальный ремонт.

Еще один способ, действенный перед выборами, попросить площадку у депутатов. Либо письмо написать, либо на прием записаться.  Пообещают точно! но не факт что сделают... тут главное начать где-то за год до выборов, тогда шансов больше :)

[Эль(Xixxi)]

И еще одна маленькая победа. Точнее первая ее часть.

В общем, от ремонта моих замечательных соседей сверху (хотя я подозреваю, что их вина весьма косвена),  мой стояк стал капать водичкой из канализации, капало хоть и не обильно, но лужа в ванной комнате набиралась быстро.

Заткнув дыру подручными средствами (и благополучно забыв вызвать аварийку), с утреца пошла на планерку в ЖЭК, с заявлением об устранении течи и замене стояка (дому больше 40 лет, а по правила Госстроя чугунные стояки обязаны менять с максимальной периодичностью в 40 лет).

Заявление вот:

Директору
ООО "Управляющая Компания
*****" г.Челябинска
****** Андрею Владимировичу


От проживающей по адресу ул. ********.
********


Заявление.


Требую заменить стояк, расположенный в ванной комнате в 2-х (двух) дневный срок на основании  Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) п. 5, и устранить течь стояка, до момента замены, - немедленно, на основании Договора управления многоквартирным домом, заключенным между ООО «УК ******» и собственником квартиры по адресу *******.

 В случае невозможности выполнение вышеперечисленных работ в указанные сроки, требую дать письменный ответ по адресу г. Челябинск, *******, в течение 2-х дней

08.06.2012.

Сделала заявку, отдала заявление диспетчеру, проставила на своем экземпляре номер заявки, дату, подпись диспетчера. И столкнулась с мастером. Мастер долго уверяла, что у нее сейчас никого свободного нет, ну если честно, то мне надо было бежать на работу и мы сговорились на 15-00 того же дня.

В 15-00 пришел слесарь, покачал головой, сказал что да, течет, но мне некогда, я приду завтра и ушел. Недолго думая, позвонила в УК, у нас там есть специально обученная тетечка, которая решает вопросы населения, пожаловалась тетечке. Напомнила про пункт договора, в котором указано о немедленном устранении течи. Намекнула, что пишу заявление в РосПотребНадзор (кстати эта организация выписывает вполне такие нехилые штрафы для УК). И еще сказала, что мне то как-то не критично, но вот соседи снизу, которых я так весело топлю фикалиями, запросто пойдут в суд, и судится то будут с УК, а не со мной, так как этот канализационный стояк - общее имущество дома и за его содержание отвечает УК.

В итоге, через 7 минут после звонка пришли два слесаря и мастер, за минут 7 устранили течь, оказалось что надо было где-то там стукнуть и все стало нормально.

Я  напоследок спросила у мастера, вот нафига надо было ставить на уши всю УК, неужели вот нельзя было придти и вот так сразу все сделать еще утром? Она не нашлась что ответить и ушла....

Вот теперь готовлюсь ко второй эпопеи - замена стояка :) Меня уже предупредили, что работы это долгие и сложные.... Ну что ж, мы привыкшие :)


Так что боритесь, обязательно боритесь!!


Кстати, все работы, разумеется, выполнили бесплатно, даже не заикнувшись об оплате :)

[Эль(Xixxi)]

Вчера написала в УК заявление, с просьбой расшифровать, куда потратили наши деньги за 2011 год, потому что отчет, который мне прислали, мягко говоря не выдерживает критики :)

Написала с указанием всех статей закона (кому надо, опубликую), ох УК и забегала. Ведь прекрасно понимают, что отчет, который мне прислали, чистой воды лажа.

Сразу вспомнили, что мне надо канализационный стояк менять :)

[Иван-да-Марья]

xixxi, соседи сверху сделали ремонт поменяв унитаз и сантехнику на пластик, самостоятельно. Все плиточкой красиво заложили и швы все зацементировали. Нас топит уже год, у них все сухо. Течет с туалета, ванна уже в плесени,кухня залита. В туалете вокруг стояка расковыряли дыру. Уже куда только не обращались. ЖЭК врезал нам вентиль, которым мы перекрываем воду соседей сверху. Верхняя квартира подала на нас в суд, что у низ ОРВИ из за нашего несанкционированного отключения. Свой ремонт, разобрать не дают- "У них все сухо". Потолок в туалете уже просто сгнил, начал сыпаться кирпич. Наверно они скоро упадут на нас вместе с унитазом. Гора документов. Какой то замкнутый круг. Нанятые адвокаты ничего не могут сделать.

Хм, и правда как-то странно. у вас акт от Жэка есть, о том что вас затопили? вот мне сегодня такой написали без хозяина квартиры, который топил.  Если такой акт есть, то в чем тогда загвоздка? 

xixxi, а если есть такой акт, но без указания причины, т.к. она не выявлена и в квартиру наверху нет доступа?

[M@linovk@]

xixxi,в подвале постоянная сырость и пар от горячей воды(протекают трубы).От этого в подъезде сырость и соответственно дышать там очень тяжело.В ЖЭК обращались,толку ноль.
Был произведён капитальный ремонт дома ,2 года назад.
Но трубы,как всегда украли..
Помогите ,пожалуйста составить письменное заявление в управляющую компанию,со ссылкой на статьи ЖК.
В подъезде живут 2 человека с заболеванием астма.Им очень тяжело приходиться.Постоянно на таблетках.

[Мисс ЛеДи]

читаю
очень нужная темка

[olenenok]

интересно

[Эль(Xixxi)]

xixxi, соседи сверху сделали ремонт поменяв унитаз и сантехнику на пластик, самостоятельно. Все плиточкой красиво заложили и швы все зацементировали. Нас топит уже год, у них все сухо. Течет с туалета, ванна уже в плесени,кухня залита. В туалете вокруг стояка расковыряли дыру. Уже куда только не обращались. ЖЭК врезал нам вентиль, которым мы перекрываем воду соседей сверху. Верхняя квартира подала на нас в суд, что у низ ОРВИ из за нашего несанкционированного отключения. Свой ремонт, разобрать не дают- "У них все сухо". Потолок в туалете уже просто сгнил, начал сыпаться кирпич. Наверно они скоро упадут на нас вместе с унитазом. Гора документов. Какой то замкнутый круг. Нанятые адвокаты ничего не могут сделать.

Хм, и правда как-то странно. у вас акт от Жэка есть, о том что вас затопили? вот мне сегодня такой написали без хозяина квартиры, который топил.  Если такой акт есть, то в чем тогда загвоздка? 

xixxi, а если есть такой акт, но без указания причины, т.к. она не выявлена и в квартиру наверху нет доступа?

Если акт есть, и есть экспертная оценка стоимости ремонта. можно смело идти со всем этим в суд. И пусть соседи сверху доказывают что это не их вина (или наоборот их).