Ваши вопросы по работе системы "Вместе дешевле".

[Christmas]

Девочки, не подскажете, КОГДА начинать бить тревогу (оформлять в теме про долги агентов), что у меня (и не только) недопоставка, а агент не отвечает и сдачу не переводит?
Мало того, проблемы, оказывается, уже были такие, а агенту все равно позволяют проводить закупки.

[Фефочка]

Christmas, по срокам сдача должна переводится в течение 3-х рабочих дней с момента запроса. Если в условиях, например, не прописано, что сдача возвращается после проведения следующей закупке после перезачета с поставщиком.
Агент в теме должен появляться раз в 2 дня. Если неделю молчит и никак не реагирует, то уже можно писать в теме долгов, мне кажется...

[Christmas]

Фефочка, спасибо! Агент откликнулся. Если бы еще все агенты выполняли условия про два дня. Некоторые молчат неделями, игнорируя вопросы в теме. Штрафы, надо, наверно, вводить какие-нибудь.

[Гульнара30]

Добрый день! не могу внести оплату выдает ошибку , в чем дело не пойму, все выполняю по инструкции..
Переводы и платежи

Пожалуйста, подождите,
Ваш запрос обрабатывается.
Уважаемый клиент, операция возможна только с банковской карты.
Обратите внимание
ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА: Ошибка

[Ribeshka]

Гульнара30, у Вас оплата по номеру договора или на карту СБ? Это две разные операции и оплачиваются они по разному.

[Ksenya_:D]

Здравствуйте!
А вы не могли бы на страничке с указанием времени работы и адресов ЕЦ сделать иной алгоритм? Т.е сейчас очень долго грузится карта (особенно со смартфона) и долго не появляется ссылка на простую таблицу. Может сначала открывать таблицу, а второй шаг - это ссылка на карту?

[мамаЛисички]

здравствуйте, я участвую в закупке Микроволновая кухня, не получается внести оплату, при нажатии кнопки внести оплату происходит наложение окон  и поля не активны

[Живая]

мамаЛисички, попробуйте нажать Ctrl+F5, обычно помогает.

[Christmas]

Девочки, пож-та, ответьте или ткните носом, где уже это обсуждалось. Если товар продуктовый и в ЕЦ не сдается, за что мы платим 15р при оплате?

[Майская]

Christmas, за обработку Вашего заказа и организацию встреч выдачи (обычно их несколько в разных районах города. А это время, машина, бензин)

[Анка-пулеметчиццца]

Помогите, пожалуйста) второй день не могу разместить заказ в системе. Указываю количество, нажимаю дискетку и ничего не происходит - заказ не сохраняется.... ранее с этого компьютера, с этого браузера было все отлично... В чем может быть проблема? Спасибо.

[Bu$inKa]

Добрый день,
У меня  высветился заказ к оплате, который я перевела в предыдущей закупке в отменненые, тк он не выкупился.
Ситуация такая:Закупка находилась на стадии стопа, мой заказ был не выкуплен, я его перевела в отменные. Пошла купила себе этот товар и забыла про эту закупку.
В настройках есть оповещение к оплате, захожу либо посмотреть новые закупки, или когда приходт оповещение о оплате. Сегодня зашла чтоб оплатить другой заказ, вижу что закупка   " Tonak - классический 100% шерстяной берет, ЧЕХИЯ. Десятки расцветок) 3/2015 " высвечивается к оплате. На главную страницу не заходила соответственно я не видела сообщения, я не давал согласия на повтор заказа. Ранне закупка называлась "ШапкиНСК 2/2015 ".  Оплачивать я не хочу, как быть? Могу предоставить скриншот что он в отменных находится .

[Ольга_Щ]

Bu$inKa, прежде чем участвовать в закупке, нужно внимательно читать условия.
Некоторые закупки проходят выкупами, с переносом рядов - если не выкупилось в первом выкупе, вполне может выкупиться во втором или третьем (особенно это актуально для обувных закупок, где ряды собираются долго). При открытии следующего выкупа в личку приходит автоматическое сообщение, и если вам заказ уже не нужен, его необходимо удалить. Поэтому нужно ВСЕГДА читать условия закупки и ВСЕГДА заходить на ДО, чтобы не столкнуться с сюрпризом, вроде вашего.
Сейчас у вас только один выход - оплатить заказ и выложить его в пристрой. За неоплату по правилам СЗ организатор занесет вас в ЧС и вы не сможете участвовать в других закупках.
Кстати, надеяться только на смс-оповещение об оплате не стоит, оно глючит порой - масса тому примеров есть в этой теме - полистайте назад, если интересно.

[Ф/Viber +79080813592]

Добрый день,
У меня  высветился заказ к оплате, который я перевела в предыдущей закупке в отменненые, тк он не выкупился.
Ситуация такая:Закупка находилась на стадии стопа, мой заказ был не выкуплен, я его перевела в отменные. Пошла купила себе этот товар и забыла про эту закупку.
В настройках есть оповещение к оплате, захожу либо посмотреть новые закупки, или когда приходт оповещение о оплате. Сегодня зашла чтоб оплатить другой заказ, вижу что закупка   " Tonak - классический 100% шерстяной берет, ЧЕХИЯ. Десятки расцветок) 3/2015 " высвечивается к оплате. На главную страницу не заходила соответственно я не видела сообщения, я не давал согласия на повтор заказа. Ранне закупка называлась "ШапкиНСК 2/2015 ".  Оплачивать я не хочу, как быть? Могу предоставить скриншот что он в отменных находится .

заказ участника был перенесен в след. выкуп, о чем было выслано автоматическое персональное уведомление с возможностью удалить заказ (в ком-риях и личном сообщении). Удаление не было сделано до сборки заказа у поставщика и выставления счета.


Расформирование общего заказа от форума невозможно по условиям поставщика:
"Внимание!
Замену товара (убрать, поменять) в уже собранном заказе мы не делаем.
Убедительно просим Вас отнестись внимательно к формированию заказа"

+ остальным участниками заказы уже оплачены в этой "сборке".

Сделайте, пжл, чтобы отмененные заказы не попадали в след.выкуп. Тк участник игнорирует персональную просьбу удалить заказ, если он не нужен. Агент вынужден бронировать такой заказ и включать в общий счет.

[Ф/Viber +79080813592]

Соответственно, неотменный заказ - это автоматическое согласие и желание участника быть в след. выкупах.
Личное сообщение (комментарий) тоже пусть высылается, как и сейчас.