Эль(Xixxi) , очень-очень нужна Ваша помощь. Мы в данный момент в гостях у бабушки в Ново-синеглазово, живем на 1-ом этаже в пятиэтажке. Соседи делают капитальный ремонт, меняют канализацию и у нас стали происходить нарушения с водоснабжением. Сегодня без предупреждения отключили воду, зашла к соседям спросить в чем дело, сказали что меняют стояк и включат через час, прошло 3 часа, вода пошла, но тонюсенькой струйкой. Мужчины с жэка ушли, квартира соседей пустая, что теперь делать незнаю, хозяев квартиры в глаза не видели ни разу. Пыталась дозвониться в местный ЖЭК-телефон не отвечает..Подскажите куда мне жаловаться, как правильно описать ситуацию?. Так у нас уже в третий раз..
Что значит не отвечает, звоните в УК! Зовите мастера на составление акта о том что давление воды ниже нормы. В помощь вам Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 27.08.2012)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134513;fld=134;dst=100914;rnd=0.03643913217820227 А именно Приложение N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
приведу пример по Холодной воде. По ссылке, которую я дала, есть и по горячему и все остальное. что может понадобиться.
I. Холодное водоснабжение
1. Бесперебойное допустимая за каждый час превышения
круглосуточное продолжительность допустимой продолжительности
холодное перерыва подачи холодной перерыва подачи холодной
водоснабжение в воды: воды, исчисленной суммарно
течение года 8 часов (суммарно) в за расчетный период, в
течение 1 месяца, котором произошло
4 часа единовременно, превышение, размер платы за
при аварии в коммунальную услугу за такой
централизованных сетях расчетный период снижается
инженерно-технического на 0,15 процента размера
обеспечения холодного платы, определенного за
водоснабжения - в такой расчетный период в
соответствии с соответствии с приложением N
требованиями 2 к Правилам предоставления
законодательства коммунальных услуг
Российской Федерации собственникам и
о техническом пользователям помещений в
регулировании, многоквартирных домах и
установленными для жилых домов, утвержденным
наружных водопроводных Постановлением Правительства
сетей и сооружений (СНиП Российской Федерации от 6
2.04.02-84*) мая 2011 г. N 354 (далее -
Правила), с учетом положений
раздела IX Правил
3. Давление в отклонение давления не за каждый час подачи
системе холодного допускается холодной воды суммарно в
водоснабжения в течение расчетного периода,
точке водоразбора в котором произошло
<1>: отклонение давления:
в многоквартирных при давлении, отличающемся
домах и жилых домах от установленного до 25
- от 0,03 МПа (0,3 процентов, размер платы за
кгс/кв. см) до 0,6 коммунальную услугу за
МПа (6 кгс/кв. см); указанный расчетный период
у водоразборных снижается на 0,1 процента
колонок - не менее размера платы, определенного
0,1 МПа (1 кгс/кв. за такой расчетный период в
см) соответствии с приложением N
2 к Правилам;
при давлении, отличающемся
от установленного более чем
на 25 процентов, размер
платы за коммунальную
услугу, определенный за
расчетный период в
соответствии с приложением N
2 к Правилам, снижается на
размер платы, исчисленный
суммарно за каждый день
предоставления коммунальной
услуги ненадлежащего
качества (независимо от
показаний приборов учета) в
соответствии с пунктом 101
Правил