Помогу в вопросах с ЖКХ

[Мизери]

Эль(Xixxi),

xixxi, может вы  тогда подскажите как нам быть,
регулярно по будням отключают воду, на два-три часа с 10 утра до обеда, бывает что за рабочую неделю до 3х таких отключений (насколько я понимаю устанавливают водосчетчики жильцам)
Дом многоэтажный и соответственно многоквартирный, почему в первом подъезде надо отключать воду если меняют в последнем подъезде?
квартира 121 серии, т.е. можно отключить воду на кухне а в ванной оставить...

Когда звонила и ругалась в ЖЭКе, мне ответили что перерасчет они делать не будут, т.к. отключения были менее чем на 24 часа.
бывает что отключают только горячую воду, тоже не более чем на 2 часа, НО об этом не предупреждают, и это очень напрягает, т.к. дома маленький ребенок, и постоянно нужна вода...

Есть такое замечательное Постановление http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=131786;fld=134;dst=4294967295;rnd=0.3040114815812558;from=60525-0

В котором есть табличка:
условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

А в этой замечательной табличке:
 I. Холодное водоснабжение

 1. Бесперебойное     допустимая                   за каждый час
 круглосуточное        продолжительность        превышения (суммарно
 водоснабжение в      перерыва подачи          за расчетный период)
 течение года            холодной воды:            допустимой
                               8 часов (суммарно) в    продолжительности
                               течение 1 месяца;         перерыва подачи воды
                               4 часа единовременно,   размер ежемесячной
                               а при аварии на            платы снижается на
                               тупиковой магистрали -  0,15 процента размера
                               24 часа                        платы, определенной
                                                                 исходя из показаний
                                                                  приборов учета или
                                                                исходя из нормативов
                                                                потребления
                                                                 коммунальных услуг, -
                                                                с учетом положений
                                                               пункта 61 Правил
                                                              предоставления
                                                                коммунальных услуг
                                                                  гражданам



То же и  про горячую воду, и про давление в трубах и т.д.
Предлагаю написать заявление в УК с просьбой произвести перерасчет, но перед этим взять у мастера акты о том что отключение воды имело место быть, с указанием времени отключения.

Добрый день, и опять у нас та же песня...
Отключения воды по будням, обычно в обед, в связи со сварочными работами в квартирах !которые расположены в другой части дома! т.е. сегодня например 3 подъезд...
Имеется ли вообще необходимость отключать ВЕСЬ многоквартирный дом из за работ в соседних и не очень подъездах? Когда я звонила на какую-то горячую линию, мне сказали, что в многоквартирных домах есть функция отключения воды только по подъездам, как это объяснить ЖЭКу?
О том, что перерасчет делается при отключениях более 8ч в месяц они и не знают оказывается, так и сказали что "не в курсе", знают только про 24 часа...
Объявления на подъездах об отключениях воды не вешают, хотя работают по предварительной заявке жильцов, т.е.  как минимум 3-4 дня до проведения работ.
Если честно за 3 года это реально уже действует на нервы, сидишь и угадываешь, будет сегодня вода или нет...
В прокуратуру писать или просто пожаловаться куда-то можно для начала?
может можно какую-нибудь проверку попросить?

Добрый день, я уже устала с ними бороться,
теперь мне как мантру повторяют, что перерасчет производится только при непрерывном отключении воды на 8 ч, ладно хоть перестали про 24 часа говорить,
для обращений http://www.gzhi.ru/gbook.php
мне нужны документы подтверждающие обращение к ним, НО там никто трубку не берет, где они сидят я не знаю,
Акты об отключениях мне отказываются давать на руки, т.к. это аварийное отключение (а их у нас каждую неделю 1-2)
или дом у нас настолько аварийный, что подвод воды настолько проблематичен, или горячая вода по будням в рабочее время - это роскошь?
Собирать по дому подписи для подтверждения отключений? или достаточно телефонной записи, ведь в ЖЭКе не отрицают отключения...

[Мизери]

Эль(Xixxi), Дозвонилась в производственный отдел,
мне порекомендовали написать им официальное обращение,
можно без актов, которые мне отказываются выдавать на руки.
могу я у вас попросить образец написания, или "болванку" :ой засмущали:

 :2funny: как только я начинаю зачитывать табличку о суммарном отключении воды в месяц, сразу забывают песню о том, что перерасчет производится только при отключении на 24\8 часов
вот зла не хватает :tickedoff:

[Эль(Xixxi)]

ТатьянKа,
Ну тогда что-то вроде:
Директору  ООО  УК " ЖЭУ - ___"
(Председателю  правления  ТСЖ  "………………")
…………………………………………………………

от …………………………………………………………
собственника   (нанимателя)   жилого  помещения,
   проживающего по адресу:
…………………………………………………………
тел. ………………………………………………………...



Заявление

       Температура  горячей  воды  в  моей  квартире  в  точке  разбора  после  3  минут  слива  составляет_____С˚. 
      Требую  в связи с фактом предоставления  коммунальной  услуги  ненадлежащего  качества,  произвести  перерасчёт  размера  платы  за  потребляемую  горячую  воду  согласно  Приложения  № 1   к   Постановлению  Правительства  РФ  от  06.05.2011г. № 354 « О  предоставлении  коммунальных  услуг  собственникам  и  пользователям  помещений  в  многоквартирных  домах  и  жилых  домов».


Дата                                                                                                                                    Подпись

И я предлагаю написать в роспотребнадзор, т.к. ваши потребительские права нарушены. Пусть ваш ЖЭК потрясут как следует. И еще обязательно кляузу в ГЖИ, для профилактики, если ГЖИ не отреагирует, то в прокуратуру но уже на ГЖИ и ЖЭК вместе взятые. Я, если понадобится, дам рыбу красивой жалобы для прокуратуры.

[Мизери]

Эль(Xixxi), а как написать про отключения воды?
у меня сегодня вообще горячей не было, ровно как и на прошлой неделе в будни по 1 часу...
И ведь с такой наглостью врут, говорят заявка ХХ квартиры, которая у нас в кармане, а там нет НИКОГО, как они в этой квартире ремонт проводят без отключения сигнализации интересно?

кстати в августе этого года новое постановление вступило в действие, только на приложения ссылается прошлогодние, не докопаются что я на не действующее постановление ссылаюсь?

[Эль(Xixxi)]

ТатьянKа, в постановление произошли изменения, но приложение я брала уже из изменившегося постановления, так что все верно. Про отключение по тому же шаблону. В такие-то дни в такое-то время происходило отключение воды. Чтоб уж точно не докопались, можно составить акт со старшей по дому, и приложить его. В акте так же прописываете что акт составлен старшей по дому ФИО, собственником квартиры №___ ФИО, и т.д. о том что, в такие-то дни в такое-то время производилось отключение воды без предварительного предупреждения. Дата, подписи.
А в заявлении в УК можно приписать, что вы будете вынуждены обратиться в роспотребнадзор с заявлением о нарушении ваших потребительских прав (т.к. за услуги водоснабжения платите, а услуги вам оказываются ненадлежащим образом).
Ну и вообще, даже если вы решите подать на УК в суд ссылаясь на защиту прав потребителя, то вы освобождаетесь от всех судебных издержек. Их оплачивает УК. в вашем случае.

И очень рекомендую вести все переговоры с УК в письменном виде, вы им заявление, они вам ответ. Не дали ответ, жалоба в ГЖИ и прокуратуру (на бездействие ГЖИ :) ). Тогда, пусть со скрипом, но ваши усилия приведут к нужному результату.

[Мизери]

Эль(Xixxi),Спасибо, еще бы знать кто у нас старшая по дому))) За 4 года ни разу не видела.

[Эль(Xixxi)]

Эль(Xixxi),Спасибо, еще бы знать кто у нас старшая по дому))) За 4 года ни разу не видела.

Можно либо у местных бабушек спросить, либо в УК, УК обязана знать старшего по дому, но как-правило не знает :)

А вообще-то:
В связи с вступлением в силу Федерального Закона от 04.06.2011г. №123-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации Жилищный Кодекс РФ дополнен статьей 161.1 Совет многоквартирного дома (скачать в редакции Федерального Закона). Согласно пункту 1 статьи 161.1 ЖК РФ при наличии в многоквартирном доме более 4-х квартир собственники жилых помещений в таком доме обязаны на общем собрании выбрать Совет многоквартирного дома.

Различия понятий "старший по дому" и "председатель Совета дома" в части:

- старший по дому не обладает полномочиями по управлению многоквартирным домом, так как они не определены законными и подзаконными актами. Действие закона №123-ФЗ не распространяет своё действие на инициативного собственника, выполняющего функции старшего по дому, если он на общем собрании собственников не выбран из числа собственников как уполномоченное лицо представлять интересы собственников от их лица на основании доверенности.

- председеталь Совета многоквартирного дома, а также Совет многоквартирного дома (при наличии кворума членов Совета) обладают полномочиями определенными статьёй 161.1 ЖК РФ.
http://base.garant.ru/12138291/14/#8000

[Мизери]

Эль(Xixxi), Это значит, что если я в 6 подъездах высотного дома не найду старшего по дому, то могу 4х людей дернуть, как я поняла это  жители 4х квартир?

сегодня спрашивала - не знает никто из соседей...

[Эль(Xixxi)]

ТатьянKа, да. только совет выбирается на общем собрании дома. т.е. пишете в УК что вам нужно организовать общее собрание дома в заочной форме, и поставить на голосование вопрос о совете дома и председателе дома, и предоставлении полномочий решать вопросы без собрания всех собственников. Можете сразу написать претендентов. УК распечатает необходимые документы, которые надо будет разбросать по почтовым ящикам.  В документах надо будет указать, чтоб бюллетени с проставленными галочками (за, против, воздержался) складывали вам в ящик. Потом подводите результаты и  все. Совет дома может без общего собрания руководить домом. А там уже, при грамотном руководстве, УК будет вынуждена исполнять любое ваше требование.

[Мизери]

Эль(Xixxi), по идее это самый «простой способ» НО, я с ними могу общаться только по телефону или письменно, т.к. ходить к ним с ребёнком каждый раз проблематично... т.е. если выберут меня, мне придется всем этим заниматься, а возможности мои ограничены по данному вопросу... как быть? убедить людей чтобы они сами выдвинули свои кандидатуры?
и еще нюанс, если разбираться по той же самой воде, у жильцов, которых стоят водосчетчики перерасчета по воде не будет в связи с отключениями?

[natusy]

У нас непосредственное управление домом, как нам то с ук разбиратся?

[Olga]

Подскажите пожалуйста, есть ли какая-то схема, как перевыставить счет за работу(заделывание межпанельных швов) на УК.
Проблему не можем решить 4 года(в квартире плесень в углу, зимой лед и дует), хотим сами нанять фирму, чтобы швы заделали, сами оплатить работу, а потом перевыставить счет УК, чтобы нам возместили затраты.

[djuli]

Эль(Xixxi),подскажите пожалуйста, мне в УК сказали, что с ноября по март не производится влажная уборка подъездов, только сухая, похоже на бред

[Эль(Xixxi)]

djuli, Бред чистой воды. Отправляйте УК в законодательство РФ.

[Эль(Xixxi)]

ТатьянKа, попробуйте убедить. В нашем дома желающих раз, два и обчелся...
По счетчикам все просто, есть вода - платим, нет вода - не платим. Но если вода есть, но не соответствует температурному режиму, то тогда перерасчет.