котикR74,
зайдите пожалуйста в систему и правильно заполните данные о первой оплате, в соответствии с
sglebova, хотите сказать что 637руб-310руб=24рубля ?
Нет, нужно ко второй половине прибавить разницу в связи с повышением евро.
помогите пожалуйста - не доходит до меня! у меня Итого по заказу к оплате: 637.15 первый раз оплачивала 310! значит я сейчас должна оплатить 327,15?! но ниже в оплате у меня есть токая строка: Реквизиты для оплаты: Сумма: 24.15 руб. это что?
Смотрите,
К оплате сейчас горит 637,15руб.
предоплата была 310
637-310=327, а к оплате горит не 327, а 24,15
Да, 24,15 - это доплата,
но !
Получается изначальный заказ ( когда вносили предоплату) был на 613руб.
котикR74 внесла предоплату в размере 310руб.
Изменилась система оформления оплат:
Система видит комментарий типа " перевела с карты*** 310 руб" и старую сумму к оплате 613 - и раз предоплата была подтверждена- система принимает ту сумму которую она видит (613 руб) за оплату.
При окончательном счете появляется доплата,
Система логично вычитает из полной суммы ( с учетом доплаты) 637,15 -- сумму предоплаты которую она увидела(613руб)
и выставляет к оплате 24,15
Но ведь на самом деле котикR74 оплатила не 613, а 310 smiley
Так что подтверждения сняты со всех были, и всем отправлена просьба поставить в системе реальную сумму оплаты, которую орг могла-бы подтвердить.
не может-же она подтвердить 613, если было оплачено 310, а внести эти данные в систему правильно может только сама форумчанка.
Для примера- мой заказ был на 1108,16
я вносила предоплату 555,55 руб.
Текст с моей оплатой так и остался в описании платежа, а вот в строке Сумма операции система поставила полную сумму заказа -1108,16,
и система считает что я заплатила 1108,16, а на самом-то деле я внесла 555,55.
Это и надо исправить в системе- я зашла и вместо 1108,16 написала 555,55, тогда система всё пересчитала, что она и сделала и всё у меня засветилось правильно, и оплату подтвердили
Соответственно
котикR74 надо зайти в систему и исправить сумму предоплаты которую видит система, наверняка у нее там вместо 310 написано 613( или около того), а 310руб- фигурирует только в описании платежа.
Надеюсь понятно написала....
в картинках еще тут есть :
http://objava.deti74.ru/index.php/topic,539871.msg147798810.html#msg147798810