оплатила по номеру договора, а подтверждения оплаты нет. Еще раз проверила , оплата прошла, но подтверждения нет.Будет ли подтверждение?
срок оплаты был по 17 марта.
если вы оплатили в срок по № договора- и подтверждение так и не появилось- то есть вероятность что деньги у вас ушли- но через систему не прошли(раз не отметились), и соответственно агенту не пришли.
Если вы оплатили только-что, то бывает что подтверждение слегка запаздывает. Если оно сегодня так и не появится, то :
внесите данные об оплате в систему- обязательно дату и время ставить ту, что в чеке. В примечании указать что оплачивали по № договора.
Далее два варианта :
1) ждать пока агент начнет подтверждать оплаты- если вашу не найдет, то придется вам идти в сбер и писать заявление чтобы они деньги вернули, которые агенту так и не пришли, и оплатить по новой.
2) можно заранее сходить (сегодня, завтра)- чтобы они посмотрели дошел перевод до агента, или у них завис. и далее уже решать или они все-же зачислят агенту, или вам вернут, а вы снова оплатите.