---------------------------------------
ПО ОПЛАТЕ 1) Где посмотреть сумму оплаты ? а)
когда агент включит оплату- в правом столбце в системе появится красная надпись :
Внимание! есть заказы требующую оплату" - нажмите на нее и увидите какие именно заказы надо оплатить.
нажав на название заказа- вы попадете на страничку с ним.
б)
Зайдите пожалуйста в систему, затем в свой заказ,
спуститесь вниз странички и нажмите кнопку "оплата"
при оплате в сб-онлайн или терминале по № договора- сумма оплаты появляется автоматически. . 2) Где посмотреть сумму доплаты ? Если закупка состояла из ДВУХ оплат( предоплата +доплата)а)
Зайдите пожалуйста в систему, затем в свой заказ,
спуститесь вниз странички и нажмите кнопку "оплата"
б)
вкладка развернется и вы увидите сумму доплаты
при оплате в сб-онлайн или терминале по № договора- сумма доплаты появляется автоматически. менять ее НЕ НАДО. 3) КАК ОПЛАТИТЬ ? 1) Внимательно читаем в личке(комментариях к заказу) сообщение агента.
Только после этого приступаем к оплате
стандартные варианты оплаты:
а) по № договора : инструкция как оплатить по № договора в СБ-онлайн находится здесь :
http://zakupki.deti74.ru/index.php?route=frontpage/sbolmanual инструкция как оплатить по № договора в терминале Сбербанка находится здесь :
http://zakupki.deti74.ru/index.php?route=frontpage/sbermanual б) по полным реквизитам ( можно оплатить в СБ-онлайн, через оператора Сбербанка, или в любом удобном для вас банки)
развернув вкладу оплата( см. фото выше), под суммой доплаты вы увидите полные реквизиты для платежа.
После оплаты надо самостоятельно внести данные об оплате в систему( чтобы агент смогла вручную ее подтвердить),
как это сделать- см. п. №5
+++ - по реквизитам можно оплатить через любой удобный вам банк ( но комиссия есть у всех банков)
---- Но при таком способе платежа придется долго ждать пока вашу оплату подтвердят.
---- надо вручную вносить данные об оплате в систему
в) у оплаты на карту- все те-же особенности- надо вручную вносить данные об оплате в систему и подождать пока агент ее подтвердит.
4) Если закупка у вас к оплате НЕ горит, то смотрим все в той-же вкладке "оплата" :
- в закупках с одной оплатой : возможно у вас ничего не выкупилось
- в закупках с двумя оплатами : если у вас сумма заказа ( в голубой строке)меньше чем сумма внесенной предоплаты, то значит вам не надо ничего доплачивать.
Вероятно по-этому у вас и не горит к оплате.
Возможно даже есть переплата( сумма внесенной оплаты больше чем сумма заказа)- в таком случае после того как получите хосты- выставите разницу в суммах с сдаче.
-----------------------------------------------
-----------------------------------------------
5) Как внести в систему данные об оплате(доплате), если вы платили по полным реквизитам или на карту: Если вы оплачивали на карту, то в окошке "описание и назначение платежа" пишем :
оплатила на карту, с карты **** где ****- это последние 4 цифры вашего № карты.
6) Что делать, если система при внесении данных об оплате пишет "такой номер транзакции уже существует " : Введите НАСТОЯЩИЙ номер транзакции с чека, или любое другое число- главное чтобы номера транзакций у оплаты и доплаты были разными!
Номер транзакции - уникальный номер банковской операции.
В разных платежных системах может называться по разному.
Так, например, на чеке выданном банкоматом Сбербанка - это НОМЕР ОПЕРАЦИИ,
в Сбербанк-онлайн - это НОМЕР ДОКУМЕНТА или ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ.
Где взять настоящий номер транзакции ? В СБ-онлайн нажать на печать чека:
Когда можно забрать заказ? после того как агент напишет в теме о начале раздачи или сделает рассылку в личку, или напишет в комментариях к заказу,
и/или в системе загорится надпись :
Есть заказы, которые необходимо забрать! Нажав на нее вы увидите какие именно заказы готовы к выдаче.
7) ГДЕ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ ? Все заказы по-умолчанию хранятся по адресу
Артиллерийская 102, склад Мелочи жизни
вот схема:
Местонахождение склада:
Стоим лицом к зданию, справа от нас улица Артиллерийская,
спускаемся по лесенке в цоколь
Тема про склад :
ЗДЕСЬ б)
Если агент указывала в условиях закупки- что сдаст заказ в ЕЦ : Данная закупка в ЕЦ не сдаётся. В ЕЦ принимают только не габаритные и не тяжелые заказы ( до 2х кг весом)
в) Платная доставка до подъезда (рекомендую записываться заранее, т.е. уже сейчас)
Есть возможность воспользоваться платной доставкой в любой район города в вечернее время! Стоимость 150 руб. (один ник). тел. 83519055991 ник amara76. (жду сообщения в личку: ник, код, адрес и тел.)
-----------------------------------
По Златоусту и Миассу есть такая информация :
рекомендую вам позвонить на склад 7754569, спросить Ольгу. У нее есть тел. Транспортной компании. Они в Миасс и Златоуст возят, заказ по-моему 200 р до подъезда.
Но возможно если заказ большой- то доставка будет дороже.
8) Как оформить сдачу в системе? : -заходите в систему
-заходите в свой заказ
-спускаетесь вниз заказа
-нажимаете кнопочку "сдача" (1)
-нажимаете на слова "
сдача нужна " (2)
- заполняете окно - указывая сколько у вас к сдаче, за что, и куда вам ее перевести (3)
-нажимаете кнопку
"да, мне нужна сдача" (4)
а) Если у вас что-то не выкупилось уже после окончательного счета, или поставщик отгрузил меньше- и вам не хватило заказанных позиций -то Возможно агент переведет сдачу не в течении 3х дней, а позже( зависит от того, как быстро поставщик сделает возврат средств),
б) Если у вас переплата, или сдача с предоплаты, сдачу вы оформили правильно- а возврата нет дольше недели- есть смысл позвонить агенту и уточнить
в) если вы приехали за своими растениями позже чем 5 дней( прописано в условиях закупки)- ваш заказ аннулируется согласно условиям закупки.
Если растение погибло из-за того что вы решили изменить правила под себя- то речи о сдаче быть не может.
Забирать растения надо вовремя-пока они живые, не засохшие и не сгнившие.
------------------------
Степкина 22:57
→ Одежда и аксессуары GROUP... 77 /Товары ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО назначения
