основные ответы на самые популярные вопросы :Нажимаем на вопрос- попадаем на страничку с ответом.
1) про 15 рублей (нажать п.№2, во вновь открывшемся окне сверху будет про 15р)
2)
где посмотреть сумму к оплате за заказ3)
Где посмотреть сумму доплаты ? Если закупка состояла из ДВУХ оплат( предоплата +доплата)4)
способы оплаты, и как оплатить5)
Что делать, если все оплачивают, а у меня закупка к оплате не горит(или не проходит оплата по № договора)6)
Как внести в систему данные об оплате(доплате), если вы платили по полным реквизитам или на карту:7)
Что делать, если система при внесении данных об оплате пишет "такой номер транзакции уже существует" :8)
Когда и Где забрать заказ ? Здесь адрес и телефон
--а) склада на Артиллерийской
--б) магазина в Вишневом, (небольшие заказы туда отвозили. Крупномеры не рискнут везти, т.к. транспортировка с Артиллерии до Вишни происходит в легковушке.)
--в) из ЕЦ ( туда сдают крайне редко, в основном это только закупки с семенами)
--г) платная доставка до подъезда (150р, в удаленные районы возможно чуть дороже)
--д) пару слов про доставку по области через ТК9)
Как оформить сдачу в системе, или перевести сдачу в оплату другой закупки ?10)
"Почему уже все получают растения, а у меня горит "на сортировке"?:11)
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяем заказ при получении.(почему? НАЖМИ МЕНЯ) Вышли со склада, дома что-то не то обнаружили в заказе- претензии ни кто не примет, т.к. вы уже вышли со склада( это как со сдачей- проверять не отходя от кассы)
12)
Если у вас очень большой заказ, или вы локомотив в паровозике : позвоните заранее на склад и предупредите о своем приезде( скиньте паровозик- чтобы его собрали заранее)
13)
Можно-ли удалить свой заказ полностью, или выборочно? Когда это можно сделать? Как удалить? Удалять уже поздно? :----------------------------------------
----------------------------------------
Раздача будет только 4 дня.
Далее- все согласно условиям в каталоге "Важно", с которыми вы согласились-когда делали заказ в системе.
Возражения приниматься не будут- т.к. вы согласились с условиями..
--------------------
Если забыли прочитать информацию в каталоге "важно", и отметится в нем- агент может удалить ваш заказ.
Сообщения в комментах о согласии с условиями - не считаются равноценными "отметкам" в каталоге "Важно"
После 5ти дней раздачи закупка выставляется в пристрой.
В случае если заказ удалось пристроить сумма возвращается без учета оргсбора( возможен еще и вычет за хранение.)
В случае если товар пристроить не удалось - заказ аннулируется без возврата оплаты.
Растения приравниваются к скоропортящимся товарам, на складе темно , поливать возможности нет- растения в таких условиях не живут, и очень быстро погибают.
Возврат суммы за погибшие растения не рассматривается.
--------------------
Заболели- уехали- не можете забрать по какой-то причине--- договоритесь с кем-нибудь с форума,с родственниками, друзьями.
Если совсем никого не нашли- позвоните на склад
заранее и предупредите что на 1-2 дня позже заберете.
Не предупредили-значит все согласно условию в системе..
Так-же сейчас обсуждается возможность дальнейшего НЕучастия в закупках "ХроническиВовремяНеЗабирающихУчастников"
---------------------------------
Заказ проверять при получении, после того как вы ушли со склада и обнаружили что-то не то в заказе- претензии ни кто не примет, т.к. вы приняли заказ при получении, проверили и если у вас были вопросы- вы задали их при получении.
Если присылали кого-то вместо себя получить- то вы его проинструктировали что он должен все проверить, и он проверил- аналогично претензии потом ни кто не примет- т.к. вы проинструктировали, а он проверил ----без обид.
---------------------------------
Растения в вишню обычно приезжают на следующий день после начала раздачи,но бывает что и вечером накануне
если новостей про вишню в теме нет , а раздача с артиллерии есть- позвоните в вишневый и уточните можно забирать, или еще нет
---------------------------------
За темкой следим самостоятельно- за сообщениями в личке, в начале темы , и просто за самой темкой- последними страницами.
Агент обычно делает общую рассылку и пишет новости в начале темы, но не смотря на это советую и на последние сообщения в теме посматривать - бывает что там новости написаны от агента или других участников о начале раздачи например
---------------------------------
крупномеры- большие, высокие, тяжелые растения- т.е. все, что будет ехать стоя - дороже в доставке =по ним практически всегда идет доплата за транспортные,
т.к. они занимают б0льший объем, чем растения уложенные штабелями в деревянный ящик.
доплата примерно 50-100-500р- в зависимости от размера.
--------------------------------
Пересорт бывает. Застраховаться невозможно.
Бывает что растение приходит со схожим названием,
бывает что этикетки отваливаются при транспортировке,
Бывает приходит конкретный пересорт- совершенно другая позиция.
-------------------------------
Высота и возраст растений- указаны ориентировочно, т.е. могут быть чуть старше/моложе/выше/ниже.
Высота у растений может быть разной. Горшок одинаковый, а высота и разветвленность разная.
--------------------------------
Выкупаемость предугадать невозможно- склад очень подвижный.
MarinaMarina 23:07
→ Victoria's Secret 1757 /Женская и мужская одежда и обувь из США
