Машенька стала АНГЕЛОМ!

[svetochekc]

Какие новости хорошие!!!Плачу сижу! Ну как вчера это пропустила? У меня мама моя звонит седня и спрашивает,а как там Машенька)))) Все за тебя переживаем, малютка!
Про Сбер, не расстраивайтесь, у нас "такие" люди, которые не хотят работать, слушать, жаль конечно, что так случилось, но главное чтобы все в итоге получилось!!!

[Helga74]

Ната9195, не поленитесь, распечатайте то что вы уже написала по электронке и дойдите. Только письмо обязательно назовите ПРЕТЕНЗИЯ, по притензии срок для ответа 10 дней, а остальные названия писем, кто его знает как они отвечать будут, могут и месяц.

[Ната9195]

Завтра объязательно в письменном виде им ее составим!

[Катерина Bznk]

Ну вот как всегда всё в нашем ******* Сбере.
Ната9195, Вы в какое отделение обращались, не на Чичерина, случайно????

По поводу претензии: девочки выше все правильно изложили. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО написать именно ПРЕТЕНЗИЮ, именно на бумаге, зарегистрировать ее в банке. А вообще, для пущего успеха - еще и в Москву, в головное отделение банка продублировать.
Мы сами сталкиваемся чуть ли ни каждый месяц с такими "талантливыми" сотрудниками Сбера, т.к. имели счастье взять у них ипотеку :tickedoff:
Сотрудников туда, такое ощущение, набирают с биржи, абсолютно без образования и мозгов.. Правильно, деньги не их личные, что ж не намудрить :-| :-|
Простите за небольшой  :оффтопик:, ей-Богу, накипело  :tickedoff: :tickedoff:
Тут такая ситуация, а люди так поступают..

 И еще, идите прямо к заведующему отделением ,беседуйте лично, пусть предлагают варианты решения этой ситуации...
И ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите претензии в это отделение и в Москву! Иначе, только на словах посочувствуют и оставят все без изменений!!!

[Helga74]

Ната9195, я не в курсе вашего образования и рода работы, возможно вы не нуждаетесь в помощи составления претензий, но если нужна помощь, можете вначале попробовать написать сами, изложить всю ситуациЮ. как вы её видите и как было, а потом выложить файл сюда, чтобы можно было прочитать и что-то подсказать, может кто-то даст ссыль на какой-н закон, статью, ну и конечно чтобы данное письмо не звучало жёстко, истерично, а было внятно с точки зрения закона, здравого смысла, ну и конечно чувствовался драматизм всей ситуации.

[Ната9195]

коШАладка, Если честно у меня историческое образование, не юридическое! Помощь конечно нужна!

[ladushka2006]

Ната9195, у меня тетя в юр.отделе Сбера работает, если нужна помощь-могу попробовать.

[Сорванец]

Ната9195, вот на этом сайте еще попробуйте написать о своей проблеме со сбером, мне в свое время помогло, начали решать проблему, перезванивать
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=322

[Ната9195]

ladushka2006, Попробуйте, проконсультироваться для начала!

[Polundra]

Прекрасные новости про Машеньку!
Про СБ:
Когда у меня банкомат съел 5 тысяч, я потом и претензию накатала и работников банка замучила и звонила им каждый день по бесплатной линии. Люди, в моем случае, кладут деньги на карту, чтобы сэкономить и хоть как-то в декрете прожить, а тут тупо: мы не несем ответственности за работу банкомата, Ваш запрос будет рассматриваться в течение 2 недель.
Я тогда позвонила в Москву, сказала, что деньги были последние и я хотела погасить кредит и теперь у меня будут штрафы, которые я переложу на плечи Сбера. Набрала кучу копий документов, переписала фамилии сотрудников, с которыми общалась и потребовала "вот прям сейчас или отказ дать или вернуть или письменно указать, мол, идите лесом на 2 недели" Я, конечно, блефовала, но они быстро вопрос решили))) На них надо давить.

[ladushka2006]

Ната9195, я не очень поняла ситуацию, можете мне еще раз рассказать.

[Сладкоешка]

Завтра объязательно в письменном виде им ее составим!

и в двух экземплярах, что бы один остался у вас на руках

[ladushka2006]

Ната9195, и еще нужно отделение банка, чтобы предметно разговаривать

[Ната9195]

ladushka2006, Отправила в личку

[soley]

Завтра объязательно в письменном виде им ее составим!

В 2-Х экземлярах. На Вашем экземпляре дата, №регистрации в журнале и подпись с расшифровкой кто принял. Его оставляете себе! После этого они с двойной скоростью бегают))
 За Машеньку очень рада!! Детки- Божье Чудо!!